Portail client

Un portail client social media aux couleurs de chaque marque

Chaque client retrouve son calendrier éditorial dans un portail à son logo, ses couleurs et sa typographie, et valide ses posts en un clic.

Équipe Content Planner · 11 novembre 2026

Votre client ne devrait pas avoir à fouiller dans un tableur, un dossier partagé et trois fils d'emails pour savoir ce qui sera publié sur ses réseaux. Avec Content Planner, chaque client dispose de son propre portail, à sa charte graphique : il y retrouve son calendrier éditorial, consulte chaque post et le valide en un clic.

Pourquoi offrir un espace client à vos clients

Le calendrier éditorial est souvent le livrable que votre client consulte le plus. Quand il arrive sous forme de tableur ou de PDF envoyé par email, il se perd, se duplique et vieillit dès la première modification. Un portail change la relation :

• Une seule version à jour. Le client voit toujours le planning actuel, sans se demander quel fichier est le bon.
• Un cadre professionnel. Il ouvre un espace pensé pour lui, et non un document de travail.
• Des échanges au bon endroit. Ses questions et ses retours restent attachés au post concerné.

Aux couleurs de votre client, pas de l'outil

De nombreux logiciels proposent une « marque blanche » aux couleurs de l'agence. Content Planner fait un autre choix : le portail reprend l'identité de la marque que vous gérez. Lorsque vous créez un client, vous renseignez :

• son logo ;
• ses couleurs ;
• sa typographie ;
• le mode clair ou sombre qui lui convient.

Votre client se sent chez lui. Il visualise ses contenus dans un univers qui lui ressemble, ce qui l'aide à juger la cohérence de sa ligne éditoriale. Et pour vous, c'est une façon simple de montrer le soin que vous apportez à chaque compte.

Ce que votre client trouve dans son portail

Son calendrier éditorial, réseau par réseau

Tous ses contenus du mois, classés par date et par réseau : Instagram, LinkedIn, TikTok, Facebook, X, YouTube ou ceux que vous ajoutez, avec leurs formats (Reel, Story, Carrousel, Short…). Chaque post affiche son visuel, sa légende et ses hashtags.

La validation post par post

Pour chaque publication, le client choisit : valider, ou demander une modification avec un commentaire. Vous êtes prévenu et vous voyez d'un coup d'œil ce qui est prêt et ce qui reste à reprendre. Le détail du circuit est expliqué sur notre page consacrée à la validation des publications par le client.

Les commentaires et l'aide à la formulation

Les échanges restent attachés à chaque post. L'assistant IA peut aider votre client à formuler un retour clair, ce qui évite les remarques vagues et les versions supplémentaires.

Le brief créatif du mois

Objectifs, temps forts, sujets à mettre en avant : le brief mensuel pose le cadre avant la rédaction, au même endroit que le planning.

Son équipe

Si plusieurs personnes doivent voir ou valider les contenus côté client, vous pouvez les associer à son espace.

Un accès simple et protégé

Votre client n'a ni compte à créer ni application à installer. Il accède à son portail par un lien unique, protégé par un mot de passe que vous gérez, depuis un ordinateur ou un téléphone. Chaque client ne voit que ses propres contenus. Les données sont hébergées dans l'Union européenne.

Comment mettre en place un portail client

1. Créez le client : nom, logo, couleurs, typographie, ton de la marque et réseaux suivis.
2. Remplissez son planning : contenus, formats, dates, visuels et brief, avec l'assistant IA ou à partir d'un modèle.
3. Partagez le lien et le mot de passe : votre client consulte, commente et valide. Des rappels par email le préviennent des contenus en attente.

Besoin de présenter le planning en réunion ? Il s'exporte aussi en PDF, Excel ou CSV.

Pour les agences comme pour les freelances

Le nombre de clients est illimité dans les deux offres, à 29 € ou 49 € par mois, sans engagement. Chaque nouveau client a donc son portail, sans surcoût. Que vous gériez deux marques ou cinquante, vous offrez à chacune la même qualité de suivi.

Questions fréquentes sur le portail client

Qu'est-ce qu'un portail client social media ?

C'est un espace en ligne où le client d'une agence ou d'un freelance consulte son calendrier éditorial, commente les publications prévues et les valide avant leur mise en ligne. Il remplace les envois de tableurs, de PDF et d'emails.

Quelle différence avec une marque blanche ?

Une marque blanche affiche généralement l'identité de l'agence à la place de celle du logiciel. Le portail de Content Planner reprend l'identité de chaque client : son logo, ses couleurs et sa typographie.

Mon client peut-il ouvrir son portail sur son téléphone ?

Oui. Le portail s'ouvre dans un navigateur, sur ordinateur comme sur mobile, sans application à installer.

Puis-je modifier l'apparence du portail après sa création ?

Oui. Si votre client change de logo ou de couleurs, vous mettez à jour sa fiche et son portail suit.

Combien de portails puis-je créer ?

Autant que de clients : leur nombre est illimité dans les deux offres, sans surcoût.

Offrez à vos clients un espace à leur image

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